Personvernerklæring

Sist oppdatert: 19.10.2026

Hvem som er ansvarlig

Lille Pote AS, org.nr. [ORG.NR.], 0186 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles når du bruker lillepote.no eller handler hos oss. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på hei@lillepote.no.

Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og på hvilket grunnlag

Formål	Opplysninger	Rettslig grunnlag (GDPR)	Hvor lenge vi lagrer
Behandle bestillingen, levere pakken og håndtere angrerett og reklamasjon	Navn, adresse, e-post, telefon, ordreinnhold, valgt rase, størrelse og palett, navn og telefonnummer til navneskilt (Premium), betalingsstatus	Avtale, art. 6 nr. 1 bokstav b	Til kjøpet er avsluttet og reklamasjonsfristen (opptil 5 år) er ute
Oppfylle regnskaps- og bokføringsplikt	Ordre- og betalingsopplysninger	Rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 bokstav c, jf. bokføringsloven	5 år etter regnskapsårets slutt
Svare på henvendelser til kundeservice	Navn, e-post, innholdet i henvendelsen	Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f (å kunne svare deg)	Inntil 12 måneder etter at saken er avsluttet
Sende nyhetsbrev og tips	E-post	Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a, jf. markedsføringsloven § 15	Til du melder deg av
Statistikk og forbedring av nettsiden	Bruksdata og informasjonskapsler	Samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a, jf. ekomloven	Se «Informasjonskapsler»
Sikkerhet og hindring av svindel	IP-adresse, enhetsdata, ordreinformasjon	Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 bokstav f	Så lenge det er nødvendig for formålet

Vi trenger opplysningene i de to første radene for å kunne inngå og oppfylle kjøpsavtalen. Uten dem kan vi ikke levere. Alt annet er frivillig. Navn og telefonnummer du skriver inn til navneskiltet i Premium, trykkes på skiltet og brukes ikke til noe annet. Vi behandler ingen særlige kategorier av personopplysninger, og vi bruker ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem bare når det er nødvendig for formålene over:

• Shopify (Shopify International Limited, Irland) drifter nettbutikken og lagrer ordre- og kundedata som vår databehandler.
• Betaling: Vipps MobilePay og Klarna behandler betalingen. Klarna er selvstendig behandlingsansvarlig for blant annet kredittvurdering. Se deres egne personvernerklæringer.
• Frakt: Transportør får navn, adresse, telefon og e-post for å levere pakken.
• E-post og nyhetsbrev: Verktøy for lagring og utsendelser.
• Regnskapsfører: For å oppfylle bokføringsplikten.
• Offentlige myndigheter når loven krever det.

Våre databehandlere har bare lov til å bruke opplysningene på våre vegne, og vi har databehandleravtaler med dem.

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene, blant annet Shopify, kan behandle opplysninger utenfor EØS, for eksempel i Canada eller USA. Slike overføringer skjer bare med gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V, for eksempel EUs beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (Canada, og selskaper sertifisert under EU–US Data Privacy Framework) eller EUs standard personvernbestemmelser. Kontakt oss hvis du vil vite mer.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi
• få rettet feil eller ufullstendige opplysninger
• få opplysninger slettet, så lenge vi ikke er pålagt å lagre dem
• be om at behandlingen begrenses
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen som skjedde før

Send forespørselen til hei@lillepote.no. Vi svarer innen én måned. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du kontakter oss først.

Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene med tilgangsstyring, sterke passord og tofaktorautentisering på kontoene våre. Betalingskortopplysninger lagres aldri hos oss, bare hos betalingsleverandørene.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Etter ekomloven og GDPR bruker vi bare informasjonskapsler som er nødvendige for at nettbutikken skal virke, med mindre du har gitt samtykke til andre. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden.

Type	Hva de brukes til	Samtykke
Nødvendige	Handlekurv, kasse, innlogging og sikkerhet (blant annet fra Shopify)	Ikke nødvendig
Statistikk	Forstå hvordan nettsiden brukes, for eksempel Shopify Analytics	Krever samtykke
Markedsføring	Måle og tilpasse annonser, for eksempel Meta-piksel	Krever samtykke

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen ved behov. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer gir vi beskjed på nettsiden eller på e-post.